Специалистам
Помощь специалистам
Ответы на частые вопросы. Не нашли нужное — напишите нам.
Когда мой профиль появится в поиске?+
После регистрации профиль уходит на модерацию. Обычно это занимает до 24 часов в рабочие дни. Мы уведомим вас по email о результате.
Почему мне не приходят заявки?+
Проверьте: (1) профиль одобрен модерацией, (2) указаны актуальные услуги и города, (3) включены уведомления. Полностью заполненные профили с фото получают заявки значительно чаще.
Как изменить цены на услуги?+
Зайдите в личный кабинет → «Мои услуги» → выберите нужную услугу и нажмите «Редактировать». Изменения применяются сразу.
Могу ли я работать в нескольких городах?+
Да. В настройках профиля можно указать несколько городов или выбрать опцию «Онлайн» — тогда вы будете видны клиентам по всей стране.
Что делать, если клиент отказался платить?+
Зафиксируйте все договорённости в чате сервиса — это ваше доказательство. Затем обратитесь в поддержку: мы разберём ситуацию и постараемся помочь.
Можно ли удалить отзыв?+
Удалить честный отзыв нельзя. Но вы можете ответить на него — ваш ответ видят все потенциальные клиенты. Если отзыв нарушает правила (ложь, оскорбления) — подайте жалобу через поддержку.
Как повысить видимость профиля?+
Полностью заполните описание, добавьте фото работ, соберите первые отзывы, оперативно отвечайте на заявки. Рейтинг и активность — главные факторы ранжирования.
Как зарегистрироваться как компания, а не физлицо?+
При создании аккаунта выберите тип «Компания». Потребуется указать ИНН, название и другие реквизиты. Компании видны в отдельном разделе и могут участвовать в тендерах.
Сервис когда-нибудь станет платным?+
На данный момент сервис полностью бесплатный для специалистов. О любых изменениях мы заранее предупредим всех пользователей.